Tach hier,
ich bin nun seit Mitte der 90er Jahre Kunde bei Norton. Und das hat auch seinen Grund. Vielen Dank!!!
Leider nervt mich jedes Jahr, daß man bei eingeschalteter, automatischer Verlängerung, für diese knapp die Hälfte mehr zahlen muß als wenn man sich einfach ein neues Abo kauft. Das ist lästig und ich empfinde mich als "Stammkunde" düpiert. Für mich würde es logischer klingen, wenn man bei Verlängerung weniger zahlen müßte - vllt. in drei Stufen alle zwei Jahre und dann stehender Festpreis- da würde man sich als Kunde wertgeschätzt fühlen. Es muß ja nicht gleich so billig werden, daß die Firma Norton nix mehr verdient. Daß man als Firma darauf hofft, daß die Stammkunden doch mal vergessen, beim Kauf die automatische Verlängerung auszuschalten und dann in die Zahlungsfalle tappen, hat für mich ein "Geschmäckle". Schade.
Vielleicht bin ich ja altmodisch, aber ich finde, Stammkunden sollten belohnt und nicht nur Neukunden geködert werden!!!!
LG P