hallo norton-team
ich kann seit einigen monaten weder mit der alten version noch mit dem neuen upgrade ein backup durchführen.
eine externe festplatte ist angeschlossen und eingeschaltet, allerdings lösche ich die alten backupdaten nicht und hab bis jetzt geglaubt, dass er sie überschreibt.
einstellungen habe ich auch zum testen geändert, ohne erfolg
ich habe die zweite lizenz, anfangs mit der ersten lizenz war das backup kein problem, nur irgendwann begann er auch bei automatischer einstellung kein backup mehr durchzuführen.
mit der zweiten lizenz gelang das backup für einen tag, ebenfalls mit dem upgrade für einen tag, seither wieder der gleiche zustand
das backup wird zwar erstellt und abgeschlossen, allerding bei fertigstellung ist wieder der gleiche vermerk in rot zu erkennen und im symbol statt einem hackerl mit einem x gekennzeichnet
bitte um infos zur behebung
danke im voraus