Backup nach Lizenzverlängerung läuft nicht

Hallo zusammen,

Haben meine Lizenz verlängert. Mit dem neuen Schlüssel auch aktiviert, aber meine Backup läuft nicht mehr, da ich den Onlinespeicher über die Backup-Einstellungen nicht mehr erreichen kann. Kommt eine Fehlermeldung das bei der Registrierung etwas fehl geschlagen ist. Über den Account eingeloggt komme ich aber an meine Daten. Was muss ich noch einstellen, dass es wieder läuft?

Danke schon mal