barre norton identity safe sous google chrome

[J'ai déplacé le message dans une rubrique plus appropriée pour permettre à la communauté de mieux vous répondre. Merci, David]

 

Bonjour à tous,

Au secours !!

Depuis 3 jours la barre identity safe ne s'affichait plus normalement,

google chrome avait affiché un message : nous avons désactivé l'extension 

je l'ai réactivé..mais une fois sur deux norton ne remplissait plus la case de mon identifiant (boite mail par exemple)

j'ai désinstallé et réinstallé norton internet security

et c'est pire car quand j'ouvre le centre de sauvegarde, il ne remplit plus du tout les cases des identifiants

n'enregistre plus de nouveaux identifiants

j'ai désinstallé le produit réinstallé

le problème persiste

du coup j'ai supprimé tous les identifiants

quand j'essaie d'en créer un nouveau il ne me propose pas de l'enregistrer

 

un technicien peut-il m'aider ???

 

Merci infiniment