behebung nicht abgeschlossen

hallo,

kann mir bitte einer helfen und mir sagen wieso bei meinem norton produkt jedes mal beim hochfahren des pc`s ein kreuz am norton zeichen ist und dann steht da beheben und ich lass irgendwas beheben und dann steht behebung nicht abgecshlossen für:

auto protect

sonar schutz

antisyware

e mail schutz

heißt das ich habe keinen schutz, obwohl alles bezahlt, abonnement gültig, etc.

oder was genau bedeutet das?

vielen dank.