Belastung Kreditkarte

Hallo

 

Bei mir wurde nun schon zum 2. Mal meine Kreditkarte belastet, obwohl ich die automatische Abo-Verlängerung schon vor Jahren deaktiviert hatte. Wie ist das möglich?

 

Die Kreditkartenangaben in meinem Profil waren nicht auf dem neusten Stand und dennoch ist es denen gelungen, meine Kreditkarte zu belasten. Wie ist das möglich?

 

Seit Jahren beziehe und benütze ich keine Produkte mehr von Symantec und trotzdem werde ich abgezockt! Das ist eine bodenlose Frechheit!

 

Und nirgendwo wo auf der Homepage findet sich eine Hotline oder E-Mail-Adresse, um Kontakt aufzunehmen.

 

Wer hat das auch schon so erlebt? Und wie seit Ihr vorgegangen?

 

Gruss D

Hallo,

 

"Die Kreditkartenangaben in meinem Profil waren nicht auf dem neusten Stand und dennoch ist es denen gelungen, meine Kreditkarte zu belasten. Wie ist das möglich?"

 

Da musst Du Deine Bank fragen, warum bei falschen Angaben trotzdem Geld freigegeben wird.

 

"Bei mir wurde nun schon zum 2. Mal meine Kreditkarte belastet, obwohl ich die automatische Abo-Verlängerung schon vor Jahren deaktiviert hatte. Wie ist das möglich?"

 

Sollte eigentlich nicht passieren.

 

Für dieses Problem ist ab Montag 08.00 der Support zuständig.

 

Geschäftsstunden für Online-Chat:

Montag bis Freitag: 8:00 bis 20:00 Uhr

 

Basler

Hallo Dolphin,

 

in deinem Fall bitte wirklich den Support kontaktieren, wie Basler schon vorgeschlagen hat.

 

Nummern für den Norton-Telefonsupport
Deutschland: +49 (0)69 66 40 4388
Schweiz: +41 (0)44 212 00 32
Österreich: +43 (0)1 501 596 004
Luxembourg : +352 2984795023

Geschäftszeiten
Montag bis Donnerstag: 9:00–20:00 Uhr
Freitag: 9:30–20:00 Uhr

Alternativ kannst du von der Support Kontakt-Seite auch eine LiveChat-Sitzung starten.

Gruss