Mmmm, ich habe das gleiche Problem, das lässt sich aber nicht so lösen.
Ich hatte früher eine Nortonversion bei 1&1 gebucht. Da ich dort gekündigt habe (warum wohl?), musste ich auch Norton kündigen, konnte es über 1u1 nicht behalten. Nun habe ich eine neue Version über die Telecom gebucht - monatl. Zahlweise.
Meine alte Version wird im Account angezeigt - als abgelaufen. Das neue Gerät (und sicher dann auch nicht den Laptop) kann ich nicht installieren.
Edit: Ich habe jetzt nochmal eine Erkennung laufen lassen. Da wurde mir angezeigt, dass ich Infos ect. zu Updates usw. von meinem Anbieter, wo ich die Software gebucht habe, bekomme. Die normalen Updates bekomme ich ja auch - automatisch. Aber nützt mir dann die Seite von Norton, bzw. der Manager überhaupt noch etwas?