BKA-Trojaner trotz Norton 360

Hallo,

kürzlich beim Surfen erschien eine kurze Norton-Warnmeldung über eine Bedrohung mit einem Virus, der aber erkannt und beseitigt wurde - 'der PC ist sicher' (oder so ähnlich)

Trotzdem war anschließend der Computer gesperrt, ich sollte 100 Euro überweisen usw.

Die Verzweiflung und Panik war groß !

 

Ich ging davon aus mit dem Norton 360 eine 100% Absicherung zu haben. (Internet & E-mail)

 

Vielen Dank für eine Antwort und Hinweis was zu tun ist, wie man das zukünftig verhindern und absichern kann.

mfG