Bonjour,
ce message est une réactivation d'un précédent message pour un dysfonctionnement qui se produit à nouveau de façon "aléatoire", aprés une seconde désinstallation compléte par Removal Tool puis réinstallation qui semblait avoir remis les choses en ordre ...jusqu'à ce matin où les alertes erreurs et le blocage des raccourcis sont réapparus( la référence de l'erreur n' est d'ailleurs plus la même !).
Je résume:
- alternance de période de fonctionnement apparemment normal et d'alertes erreurs ( dernière en date 8504-100, réparation par Norton autofix=echec ... )
- raccourci devenant inactif
- le lancement direct de Norton sur un dossier spécifique semble cependant fonctionner pour l'instant ( la fenêtre d'analyse personnalisée apparait et l'analyse se produit , ...ce qui n'était pas le cas lors du premier incident).
Avec tout cela, on ne sait plus vraiment si la protection compléte est vraiment en service malgré le voyant vert sur l'icône!
Pour avoir rapidement parcouru le forum, il semble que des problèmes similaires soient rencontrés par d'autres internautes ...sans avoir lu de réponse décisive. Curieux quand même de rencontrer cela sur un produit a priori mature , aprés plusisuers années d'utilisation où je n'ai eu aucun problème de ce genre.