Guten Tag,
wir haben folgendes Problem: wir haben vor ca. 3 1/2 Woche unser Norton Security Abo verlängert. Kurz danach (es gab zu diesem Zeitpunkt auch das routinemäßige monatliche Windows-Update) stürzten unsere im Firmennetz verbundenen Windows-PC`s (4 Stück) in unregelmäßigen Abständen (bis zu 7x am Tag) ab. Es erschien der sogenannte Blue Screen. Drei unser PC`s laufen bereits auf Windows 10, einer auf Windows 7, das Problem tritt auf allen Arbeitsplätzen zu unterschiedlichen Zeiten auf. Alle Fachleute sagten uns, nachdem ein Virus ausgeschlossen werden konnte, dass man auf das nächste Windows-Patch warten solle.
Wir haben dann irgendwann unter dem Stichwort "blue screen" gegoogelt, dass es eine Verbindung mit Norton geben kann, genauer gesagt man sollte den sogenannten "Silent Modus" im Nortonprogramm einschalten. Nachdem wir das testweise gemacht haben, tritt der Fehler nicht mehr auf. Sobald man den Silent Modus ausschaltet (oder das aufgrund der vorgegebenen Zeitbegrenzung automatisch eintritt) tritt der Fehler sofort wieder auf.
Kennt jemand das Problem und was kann man machen, um das Problem grundsätzlich zu beseitigen?
Vielen Dank im voraus,
MfG
Speedy Transport GmbH Kiel
i.A. Christian Blödorn