c0000013 parameters 75afbf7c 4 (POST SANS SUITE - solution proposée non confirmée)

Bonjour j'ai un problème depuis quelques jours. Pendant que je communiquais avec ma fille sur msn un lien est apparu qui marquais (foto ....) sans que ma fille m'envoie quoi que ce soit, J'ai cliquer sur se lien et depuis j'ai une fenêtre qui apparaît toujours. (Exception Processing Message c0000013 Parameters 75afbf7c 4 75afbf7c 75afbf7c)

Et si c'est un virus pourquoi Norton 360 ne l'a pas détecté? Et comment est ce que je peux m'en débarrasser? Merci

Ordinateur hp/ j'utilise xp familliale