Carpetas ocultas en el pendrive después de analizar con el antivirus

Hola soy nuevo usuario, ¿Que puedo hacer para que el antivirus Norton 360 no desaparezca las carpetas del pendrive después de realizar una limpieza?. En mi caso el antivirus Norton 360 detectó un virus en un pendrive USB y envió los archivos a cuarentena, después de lo cual todas las carpetas del pendrive desaparecieron, pensé que había perdido toda la información, pero encontré una solución en internet empleando los comandos H:\>attrib -r -a -s -h H:\*.* /S /D , (donde H es la letra que le corresponde unidad pendrive), así pude recuperar todas la información, luego pase nuevamente el antivirus Norton 360 y no detecto ningún problema. Creo que este no debe ser el comportamiento normal del antivirus, no deberían desaparecer las carpetas y en tal caso debería corregirlo el antivirus y no el usuario. ¿Tendré algo mal configurado en el antivirus?…Saludos a todos y de antemano muchas gracias.