Cierre de buscador

hola, necesito ayuda, mi navegador edge se cierra cada vez que intento descargar algo, y cuando abro de nuevo el navegador y voy al apartado de descargas se crashea, lo repare temporalmente cambiando el nombre de la carpeta default sin embargo el problema persiste, luego de eso descargue otro navegador llamado opera, y creia que ya estaba arreglado pero resulta que pasa lo mismo, ya analice mi pc con el norton security y no logro hallar el error, necesito ayuda, ya que es demasiado estresante no poder reparar esto, y mas que soy estudiante y constantemente debo descargar cosas de la wed