Clé inutilisable après plus de 3 activations ? comment en avoir une autre sans payer?

Comment puis je récupérer mon antivirus Norton alors que j'ai utilisé 3 fois ma clé d'activation,

J'ai un pc et un portable, ça fait deux activations,

j'ai planté mon portable cet été, ça fait trois activations

et là j'ai du en changer carrément , donc on m'a refusé une quatrième activation avec ma clé

Dois repayer un abonnement ?

Je le dis tout net, si c'est le cas, adios Norton, je suis client depuis 7 ans chez eux, et si c'est comme ça que ça se passe maintenant, je vais vite claquer la porte !! merci de votre aide