Bonjour
BGreg92 : Je vais en parler avec les autres, parce que j'avoue que c'est étonnant ce qui est noté sur le site.
Je vous tiens au courant !
Apo'
Bonjour,
Effectivement c'est une erreur sur le site FR Symantec car Norton Ghost 15 n'est pas compatible avec W 8.
Voir ici, c'est récent car du 05/11/2012. Le même document en FR.
C'est rapide à enlever cela du code source de la page ;-) http://now-static.norton.com/now/fr/pu/images/Non-Product/Logo/logo_Win8_k_39x48.jpgLignes 624 à 626 :
<div style=“width: 150px; float: right;”>
<p><img style=“float:right” src=“http://now-static.norton.com/now/fr/pu/images/Non-Product/Logo/logo_Win8_k_39x48.jpg” alt=“” />Fonctionne également avec <br />Windows 7, <br />XP et Vista.</p>
</div>
Effectivement, impossible de s'enregistrer avec Norton Ghost 15.
Par contre, si vous avez Norton Ghost 14, vous pouvez l'intaller, et il fonctionne !
Windows 8 indique qu'il peut y avoir un problème de compatibilité, mais vous passez outre en installant, et par la suite tout fonctionne parfaitement. J'ai pu restaurer indifféremment mon ancienne version de Windows 7, puis la nouvelle de Windows 8, avec les images disques réalisées par Norton Ghost 14.
Etonnant, mais vérifié !!
En tout cas, produit rapporté à la F*AC et remboursement effectué sans soucis (à Saint-Lazare, le vendeur pensait lui aussi que le produit était compatible).
On m'a conseillé de me tourner vers *cronis, ce que je vais faire vu le besoin.
Bonjour BGreg92,
Je suis désolée du souci rencontré. Je vous remercie aussi de nous l'avoir signalé. Je n'ai pas reçu d'indication qui confirmait la compatibilité de Norton Ghost avec Windows 8.
Je viens de faire remonter le probleme.
Bonne journée,
Tant pis pour moi dans un sens, j'appréciais beaucoup Norton Ghost.
En tout cas, pour le moment, retirez le logo du site, ça peut-être signalé comme publicité mensongère et comme le vendeur me l'avais signalé, ça peut arriver qu'ils aillent sur le site d'un fabricant pour avoir des infos comme celle-ci afin de répondre à la demande du client.
Hello
Pour info : plus que 18 jours ........ après ben à la concurence ...... a moins que ......
Gardons espoire .......
Jrudaz
on se sent soutenu par un fabricant sur ce coup la c'est juste n'importe quoi on a aucune news ni support magnifique en tout cas.
Ben le temps passe ..
Plus que 6 jours avant la fin ...............
Je reste quand même surpris que rien ne de bouge .. même pas une simple info pour nous dire oui on fait qq chose ou non nous ne feront rien ...
J'imaginais qu'une entreprise comme Norton avait des ressources ...... ben il semble malheureuement que non ...
Soyons un peu optimiste durant 6 jours et après ...... ben la concurrence doit bien rigoler ... car ils verront affluer des nouveaux clients ....
Jrudaz
Bonjour,
Malheureusement je ne peux vous offrir que ces informations: Norton Ghost et Windows 8. Il s'agit de notre communication officielle. Les modérateurs du forum doivent communiquer dans le cadre de ces informations officielles.
Je suis désolée encore une fois du désagrément provoqué par la réponse tardive. Je fais normalement remonter le feedback reçu à travers le forum aux personnes responsables.
Merci de votre patience et bon weekend,
Personnelement j'ai déjà désinstallé définitivement votre programmme et suis passé chez un concurrent A*****s
Bonjour,
La question fondamentale est simple :
Norton vas-t-il faire un patch pour norton ghost 15 oui ou non ?
La question est simple comme devrait-être la réponse ......
Merci pour la réponse (oui ou non )
Jrudaz
Hello Ben voila
Mon norton ghost est arrivé à échéance sans que l'équipe de norton aie fait qq chose. J'ai bien peur que chez Norton le service après vente n'est de loin pas leur priorité. Il me semble que seul "Tondre" les utilisateurs soit leur souci principal. Vraiment quel domage et quel gachis. Mais peut-être que les gens de chez Norton n'ont pas appris des erreurs du passé ??. Pour mémoire, a une certaine époque, l'anti-virus de chez Norton était une référence .. Mais ils ont sortis une version de "Daube" et ils ont perdu toute crédibilité. Ils ont mis pas mal de temps pour revenir à la pointe, et voila qu'avec un autre produit ils font la même erreur. Enfin Bref heureusement que la concurence elle ne commet pas d'impaire. Ben un page ce tourne. Je vais me diriger chez Acronis, la au moins le SAV est une de leur péocupation. Et pour terminer, si on me demande conseil, et bien ne sourtout pas acheter des produits norton, car le client n'est pas leurs priorité seul faire du chiffre est important
Vraiment quel dommage.
Jrudaz
je suis utilisateur depuis fort longtemps des produits Norton et utilise actuellement Norton 360 et Norton Ghost V 15.
Je viens de passer de Windows XP directement à Windows 8 et tombé dans le même problème que les autres.
Norton 360 fonctionne sans problème sous Windows 8.
Mais je suis scandalisé des réponse que j'ai pu voir de la part des spécialistes Norton :
- Norton Gost n'est pas compatible avec windows 8 mais on nous dit d'autre part qu'en attandant un patch hypothétique on peut utiliser Norton Ghost pendant 30 jours.
- La solution de sauvegarde avec le CD de Recovery n'est pas évidente car mes unités de sauvegardes sont sur un port eSata (bonjour les pbs de pilote avec GHOST 15 que je n'avais pas avec la Version 14).
- La licence est perpétuelle donc contractuellement je dois pouvoir continuer à l'utiliser avec à la rigeur un upgrade gratuit ou du moins à un prix trés, trés léger pour ne pas dire symbolique.
- Comment vont faire les millions d'utilisateurs de Windows XP et pour ceux titulaire d'une licence Ghost le jour ou XP va mourrir de sa belle mort. Où est dans ce cas la licence perpétuelle !
Pour moi et j'enfonce le clou, il n'y a qu'une seule solution le patch qui corrige ce vulgaire problème d'enregistrement dans la base des registres.
Cordialement
Bonjour BRI67,
Les informations officielles par rapport à la compatibilité avec Windows 8 sont celles qui se trouvent sur ce post. Il n'y a pas d'annonce de patch a venir, du moins pour l'instant. Pourriez-vous clarifier votre commentaire par rapport à l'utilisation du produit pendant 30 jours?
La licence perpetuelle signifie seulement que vous n'avez pas un abonnement à renouveller, comme vous avez avec un produit Norton Internet Security, par exemple. Cela n'oblige pas le développeur à rendre le produit compatible avec des logiciels développés par la suite. Le développeur peut, par exemple, décider que le logiciel arrivera à la fin de vie.
Je suis désolée de ne pas avoir d'autres informations à rajouter pour l'instant.
Bonne journée,
Bonjour,
Je ne voie pas trés bien ce que vous entendez par clarifier !
Mais ce qui est sûr, comme l'ont expliqués moultes utilisateurs, c'est que sous Windows 8 quand je lance Norton Ghost 15 comme il ne trouve apparemment pas la clé de licence il affiche un écran qui permet de la saisir et qui indique qu'il reste 30 jours d'essai (la première fois où vous lancez Ghost).
Depuis le temps que cet incident est signalé, comme indiqué dans mon post, je ne comprends pas que ce problème ne soit pas résolu.
c'est scandaleux, inimaginable et surtout commercialement trés dangereux pour NORTON, car il est sûr que si j'ai pas un patch avant que la période d'essai soit échue, j'arrête complètement les produits NORTON, Ghost et Norton 360 dans mon cas. Et je pense que je ne serais pas le seul.
Un fournisseur averti en vaut mille !!
Cordialement
Bonjour BRI67,
Je vous remercie pour la clarification.
Le probleme que vous décrivez n'est pas un "incident" dans le sens ou la compatibilité avec Windows 8 n'a pas pour l'instant été prévue pour ce produit. Windows 8 ne figure pas sur la liste de SE compatibles et normalement il faut toujours vérifier la "Configuration Requise" d'un produit avant de l'installer.
Si vous avez encore des questions je peux demander que quelqun du support vous contacte directement pour faciliter la communication. Vous pouvez me contacter par message privé si vous le souhaitez, je reste entierement a votre disposition.
Bonne journée,
je pense que sur ce logiciel vous prenez les client pour des niolus et c'est peu dire quand on a ghost 15 sur une machine avec windows 7 que l'on passe l'outil officiel pour connaitre ce qui peut tourner sous windows 8 ghost 15 passe le test a 100% maintenant que vos ingenieur prepare la parade pour que ce logiciel trouve sa licence ou donner nous un moyen pour contourner ce problème et ceci rapidement merci d'avance.c'est quand meme pas si dur non ?
SVP ne prenez pas vos clients pour des idiots.
- Norton Ghost 15 fonctionne correctement sous Windows 7 sauvegarde et restauration.
- La procédure d'installation de Windows 8 en mise à niveau de Windows 7 effectue une "Vérification de Compatibilité" et ne mentionne pas Ghost 15.
- Je pense sans vouloir être prétentieux que c'est un problème d'enregistrement de la clé de licence, certainement dans la base des registres et certainement déplacé ou renommé.
Donc je répète la correction est techniquement faisable et commercialement indispensablle.
j'utilise les produits Norton depuis 2001 (SystemWorks, Ghost depuis la Version 9, Norton 360 depuis qu'il existe),
mais pour le principe (comme vous qui ne faites rien !) sans correction j'arrête tous les produits Norton.
D'ailleurs Norton 360 est devenu une telle usine à Gaz que d'allez voir la concurrence sera peut-être pas si mal pour moi et pour Norton.
Cordialement
Hello 
La procédure de mise à niveau de Windows 7 vers Windows 8 n'engage que Microsoft .
Peut être devrais tu leur faire un procès ? 
Quand on regarde les sepcs de Norton pour Ghost , windows 8 n'y est pas !
Le cloud c'est l'avenir !
Tu veux un dessin ?
Misstigry