Hallo Norton -Forum,
bin das 1.Mal dabei...Habe ein Cloud-Backup erstellt, dies hat aber nicht alle meine Dokumente geladen, warum weiß ich allerdings nicht. Nun hätte ich eine Frage: Wenn ich irgendwo bin und sollte z.B. meine Nummer des Reisepasses ausfindig machen, kann ich dies irgendwie bewerkstellen? Wie kann ich dies abrufen? In meinen Dokumenten habe ich diese Datei gespeichert aber...?
Herzlichen Dank, Lotus422
I'm there for the 1st time... I created a cloud backup, but it didn't load all my documents, I don't know why. Now I have a question: if I'm somewhere and I need to find out my passport number, for example, is there any way I can do it? How can I retrieve this? I saved this file in my documents but...?
Did you add your My Documents folder to your backup set? Use the information in this Norton Support article to add the files and folders you need. https://support.norton.com/sp/en/ca/home/current/solutions/v20534334
Unless you are taking the computer you used to create the backup (in which case you would already have the file ), you would need to log into your Norton Account and click on View Backup Sets on the Cloud Backup section. Then choose your backup set and navigate through to the file you are looking for. Then download that file to the device you are using.
Haben Sie Ihren Ordner „Eigene Dateien“ zu Ihrem Sicherungssatz hinzugefügt? Verwenden Sie die Informationen in diesem Norton Support-Artikel, um die benötigten Dateien und Ordner hinzuzufügen. https://support.norton.com/sp/en/ca/home/current/solutions/v20534334
Sofern Sie nicht den Computer verwenden, auf dem Sie das Backup erstellt haben (in diesem Fall hätten Sie die Datei bereits), müssten Sie sich bei Ihrem Norton Account anmelden und im Abschnitt „Cloud-Backup“ auf „Backup-Sätze anzeigen“ klicken. Wählen Sie dann Ihr Backup-Set und navigieren Sie zu der Datei, nach der Sie suchen. Laden Sie diese Datei dann auf das von Ihnen verwendete Gerät herunter.