j'ai voulu renouveler mon produit NORTON INTERNET SECURITY 2011, et je me trouve avec 2 produits, le premier que j'ai effectivement commandé le 06 Décembre 2010 à 59.99 Euros, et le 2ème, NON COMMANDE à 60 Euros en date du 11 Décembre 2010 Les 2 sont débités de mon compte ( à ce sujet, en demandant l'impression de ces 2 factures, des divergences sur le montant sont apparus, ex. 600 Eurois au lieu de 60, ou 6 Euros, au lieu de 60
que faire ? lequel faut-il conserver ? Comment se faire rembourser celui qui n'est pas commandé ? Faut-il télécharger ou cela se fait-il automatiquement ? Pourquoi ces divergences de prix sur l'imoression des factures ? Je suis novice et doit vous paraitre idiote, que les pros veuillent bien m'excuser, mais je suis un peu interloquée , pouvez-vous m'aider ? merci de bien vouloir me répondre. Pascalino