Je suis vert de rage :-(
Pour la seconde année consécutive, ma carte de crédit vient d'être débitée de SFr. 49.00 pour le renouvellement automatique de Norton Antivirus 2013, alors que j'avais expressément désactivé cette option sur mon compte Norton.
Mais cette fois-ci je ne vais pas me laisser faire, et j'ai d'hors et déja pris des mesures pour que ma banque fasse opposition à ce débit. Comme Symantec m'avait fait parvenir une confirmation de désactivation du renouvellement automatique, ma banque m'a dit que j'aurais de bonne chances de pouvoir récupérer mon argent.
Suis-je le seul à rencontrer ce problème ? Comment se fait-il que Symantec puisse continuer à ponctioner ma carte Visa alors que le renouvellement automatique est clairement refusé ? Qua faut-il faire dans ce cas de figure ?
Vos conseils seront les bienvenus... Merci.
Stef