Comment supprimer l'erreur 6 qui m'emp^che de mettre à jour et activer norton utlities premium

je suis abonné depuis moins d'un an à Norton Utilities Premium pour 10 PC. J'ai installé la toute dernière mise à jour mais je ne peux l'activer avec ma clé personnelle de license. Il s'affiche en effet : Erreur 6 : infraction de la license Famille. Veuillez désinstaller le produit du ou des PC ne figurant pas dans votre groupe domestique ... Bref, totalement incompréhensible ! Je suis sous Windows 10 mis à jour régulièrement. Quelqu'un a t il une solution SVP ?

Merci par avance.