Computer Bedrohung Bedrohung kann von Norton 2011 nicht behoben werden. Was kann ich tun?

Hallo ,

bekomme seid einigen Tagen von norton ständig die meldung: "ihr computer ist bedroht" Die Behebung seitens Norton schlägt jedesmal fehl. Ausserdem wird der sonarschutz jedesmal von norton deaktiviert.

Könnte die systemplatte formatieren. Auf den beiden anderen platten ( Laufwerk D und C befinden sich wichtige datein die ich unter keinen umständen löschen möchte.

Habe bisher zum glück derartige probleme mithilfe von norton lösen können. habe daher leider wenig kentnisse was die bekämpfung von vieren angeht.

was würdet ihr an meiner stelle machen? wie finde ich am besten raus um welche art von schädlingen es sich handelt und wie kann ich sie am besten entfernen.

habe mir bei chip inzwischen das tool Kaspersky Virus Removal 2010 heruntergeladen. Momentan lasse ich mein system gerade von diesem tool scanen.

ist diese maßname ausreichend?

vielen dank schonmal für jeden guten radschlag.

m.f.g

joney