J'ai reçu sur ma boite mail un mail Renouvellement Symantec m'avertissant du prochain renouvellement automatique de mon abonnement Norton.
Dans le but de mettre fin au renouvellement automatique d'abonnement (mon ordinateur obsolète devant être détruit à très court terme), j'ai souhaité me connecter sur mon compte Norton.
J'ai d'abord eu du mal à retrouver mon mot de passe, puis j'ai fini par retrouver le mail d'origine de Norton qui me le confirmait.
Néanmoins, avec ce mot de passe certifié, je n'ai pas eu l'autorisation de connexion (mail et mot de passe non reconnus).
J'ai alors demandé un nouveau mot de passe.
Je ne l'ai pas reçu sur ma boîte de messagerie électronique (celle où j'avais reçu le mail de Renouvellements Symantec)
j'ai recommencé toutes les manipes une dizaine de fois, sans succès. Et je ne suis pas un débutant en informatique, loin de là.
Que puis je faire ?