Demande de dévérouillage de PassWord, non reçue sur le smartphone

Bonjour,

Norton Password Manager est sensé envoyer une demande de confirmation sur mon smartphone.

1/ Dans un premier temps il fonctionnait sur tous les navigateurs utilisés.

2/ Dans un second, bien qu'avertis par une fenêtre popup, je ne recevais les demandes de déverrouillage que sur deux, puis un navigateur. Appel au support, réponse : "Pour des raisons de sécurité il ne fonctionne que sur un navigateur"

3/ La réponse m'a semblé originale, maintenant, quel que soit le navigateur,  je ne reçois plus les demandes de déverrouillage. C'est sans aucun doute pour des raisons de sécurité !

Si un utilisateur est plus compétent que le support, merci de son aide.

Bien cordialement.

Produits utilisés :
- Versions à jour aux 2 avril de norton 360, premium et lifelock.
- appareil ACER Aspire V3-772G sous W10