J'ai désinstallé N360 d'un ancien ordinateur pour le réinstaller sur le nouveau.
Lors de la désinstallation, je n'ai pas vu que l'ancien ordinateur était déconnecté du réseau Ethernet.
Je me retrouve donc toujours sur mon compte avec 3 licences utilisées, alors que N360 n'est plus installé que sur 2 ordinateurs.
Comment puis-je faire pour utiliser ma 3ème licence ?
Merci de votre aide pour ma bévue.
Bonjour,
Tu n'as fait aucune bévue.
Même le produit désinstallé, connecté ou pas, cela n'aurait rien changé car les serveurs gardent en mémoire tes activations. Le matériel est pris en compte lors de l'activation.
Pour récupérer ton activation, il faut contacter le Support par le Chat en direct.
(Le chat est disponible de 9h à 20h du lundi au vendredi (aux heures d'Europe Centrale, soit GMT + 1)
Pour info, tu es en N360 v5 ?
Auguste : je met une précision dans le titre de ton sujet.
Bonjour et merci,
Tes conseils ont été précieux et l'assistance par chat très efficace.
Pour info, je suis en N360 v5.