desinstaller completement norton utilities 15 pour pouvoir executer norton removal tool

Bonjour, je veut désinstaller complétement norton internet security avec norton removal tool et pour ce faire, on me demande de désinstaller norton utilities 15, ce que j'ai fait, ensuite, je réessaie d'exécuter norton removal tool et il me redit qu'il faut que je désinstalle norton utilities 15. Quoi faire maintenant ?  

Merci de votre aide !