Difficulté à télécharger un fichier sur internet..

Bonjour,

 

Ca fais 1 journée que j'ai Norton Internet Security 2014, ..

Je me demande pourquoi quand je télécharge un fichier d'imprimante de Epson en 3 heures, qu'avant ca me prenait 24 secondes à télécharger ?

Est ce le parefeu ou quelque chose bloque mon téléchargement,
j'ai appelé mon fournisseur internet et ils m'ont confirmé que ce n'est pas eux, on a fait des tests de vitesse 144,00 mbits etc et rien de leurs côté, et me disent que c'est mon antivirus, me référant à vous contacter pour régler le tout..

Merci.