difficulté connexion

bonjour,

j'utilise norton internet sécurity depuis longtemps;

depuis peu, j'ai des difficultés pour garder la connexion

il faut sans arrêt que je ré actualise la séquence car je la perd;

avant ca le faisait dès que j'avais un nouveau mssage maismaintenant ca le fait tout le temps;

il faut allors que je remplisse les identifiants à chaque fois;

ca ne viens pas de mon opérateur, ca le fait que je sois en wifi chez mi ou branchée sur le réseau de mon boulot

pardon si cette question a déjà été posée,

j'ai pas le courage de tout lire

merci de vos réponses,

zabi