Downloaden von Filmen über Itunes

Hallo,

 

ich habe seit einiger Zeit Probleme beim downloaden von Filmen aus Itunes. Die Kollegen von Apple verweisen auf mögliche Einschränkungen beim downloaden aufgrund von Antivirus Software, deshalb wende ich mich an dieses Forum.

 

Was ist konkret das Problem: Beim downloaden von Filmen über Itunes (i.d.R. mit einer Größe von bis zu 2,5GB) wird teilweise der Film anstandslos runtergeladen, ein anderes Mal hingegen vollzieht sich das Laden sehr langsam (ca 2MB /Std.) was dann nach einigen Stunden zum Abbruch des Downloads führt.

 

Frage: hängt das (wie von Apple vermutet) ggf. mit meinem Nortan Antivirus Program zusammen und wenn ja, was muss ich ggf. an den Einstellungen permanent oder temporär ändern, um Downloads künftig zuzulassen. Selsam ist allerdings schon, dass es manchmal klappt und dann wieder nicht (ggf. klappt es nicht wenn Norton einen Scan im Hintergrund ausführt, was oft der Fall ist...)

 

Wer kann mir hierbei helfen...?

 

VG,

K.