Hallo, ich benötige dringend Hilfe und es ist sehr verzwickt
ich kann seit 2 Tagen nicht auf Norton Family zugreifen um die Hausregeln zu ändern. Es kommt immer eine Fehlermeldung. Seit 3 Stunden kommt einen neue Meldung: "Fehler in der Verbindung zum Norton Authentifizierungsservice"
Ich muss aber heute bzw morgen Vormittag die Hausregeln ändern da meine Kinder( ohne uns) um 12 Uhr nach England fliegen.
Nun ist auch noch vauf dem einen Mobiltelefon das Mobile Security abgelaufen.
Ich habe es vom PC aus verlängert. Leider kann ich aber auf dem passenden Handy den Registrierungscode nicht eingeben, da das Mobiltelefon ja durch die Hausregeln geserrt sind. Und diese kann ich leider nicht ändern, da ich mich ja nicht einloggen kann.
Was kann ich nur machen? Ich kann meine Kinder( 10 J. und 14J.) nicht ohne Mobiltelefon nach England reisen lassen.
HILFE
Gruß Emi-.Lou
Urgent Help Family & Mobil
Posted: 29-Jul-2017 | 1:17 PM • 0 Replies • Permalink • Translation: English
Hi, I need urgent help and it is very tricky
I can not access Norton Family for 2 days to change the house rules. There is always an error message. Since 3 hours comes a new message: "Error in the connection to Norton authentication service"
However, I have to change the rules of the house today or morning because my children (without us) fly to England at 12 o'clock.
Now also mobile security has expired on the one mobile phone.
I extended it from the PC. Unfortunately I can not enter however on the appropriate mobile phone the registration code, since the mobile phone are by the house rules. And this I can unfortunately not change, since I can not log myself.
What can I do? I can not leave my children (10 y. And 14 y.) Traveling to England without a mobile phone.
HELP
With the number of issues and the time crunch, I would suggest contacting Norton Support. www.norton.com/contactcs
Mit der Anzahl der Probleme und der Zeit knacken, würde ich vorschlagen, Kontakt mit Norton Support. Www.norton.com/contactcs