Driver Manager

A program called "Driver Manager" has appeared on my laptop claiming to be a Norton product. Is it for real, and if so what does it do, what does it cost, and why doesn't the standard Norton package do the same job?

 

McGregor

bonsoir,

pareil que misstigry Personnellement , pour la mise à jour des drivers sur mon PC , ma-config.com 

Bonjour

Récemment j'ai essayé un logiciel dénommé "Driver Manager" (parrainer par Norton et qui demande l'installation de "Norton PC Chekup" d'où ma confiance pour l'achat de la licence afin de procéder à la mise à jour de certains driver...

Malheureusement une fois mes deniers dépensé, la première mise à jour a échoué (NVIDIA GeForce GT520), je suit les instructions via le lien "Articles de résolutions des problèmes" qui me demande de désinstaller manuellement ce dernier pour installer la mise à jour, nouvel échec et du coup plus de driver du tout !!!:catmad:

Une restoration antérieure ma rendue mon "ancien" driver ....

Du coup je n'ose pas tenter la mise à jour des autres drivers et me retrouve avec un logiciel inutile mais coûteux (30€).

Une idée où un conseil serait bienvenu. :catsurprised:

Bonjour et merci pour vos réponses, après cette expérience très décevente (un logiciel payant se devrait d'être au top, sinon pourquoi payer?) je pense que je vais laisser mes drivers en l'état et m'en remettre uniquement à Windows!Si gros besoin je n'oublierai pas ma-config.com (que je vais quand-même m'empresser de visiter) pour pallier à la déficience de l'un d'eux. Quand au coup de fil je pourrais utiliser Skype, mais comme je ne parle pas l'anglais cela risque d'être bien compliqué, et vu la réponse qui m'a été faite au Mail de demande d'aide, je craint fort que tout espoir restera vain.

Maintenant j'espère que notre ami l'Administrateur pourra faire remonter les infos chez Norton (d'ou l'intêret de ce forum pour Norton) et au-moins faire disparaître le logo de parrainage voir carrément stoppé l'installation en commun avec Norton PC Check-up qui porte à confusion au moment de choisir de faire confiance où non à un logiciel.:smileymad:

Bonjour misstigry,

 

Très intéressante ta réponse, j'ai visité le site ma-config.com et j'ai appris beaucoup de chose.

 

Merci :smileyhappy:

Bonjour,

Je confirme les avis de Chefo & Misstigry, ma-config.com est le top du top pour mettre à jours vos drivers.

Bonne fin de journée,

Bonjour à tous,

 

Pour ma part, je vous bien Norton PC Check Up sur ce site, mais non pas sur celui-là.

 

J'ai installé Driver Manager sur un PC de test - le partenariat est toujours là.

 

Je vois que Drahcir a décidé de ne plus utiliser Driver Manager. Avez-vous encore besoin d'informations de ma part?

 

Merci et bonne journée,

:smileyhappy:

 

Bonjour Liliana_Gaspar

Ce n'est pas que je ne veuille plus utiliser DM, vu que je l'ai payé j'aimerai bien, mais j'ai peur d'avoir de nouveau soucis et je ne sais pas si la restauration antérieure corrigerait toujours ses disfonctionnement d'installation.

En fait durant plusieurs années j'étais équipé en XP et donc mon matériel (imprimantes et scanner) acheté pour ce dernier et non pour le Seven que j'utilise depuis Noël.

Comme j'ai eût du mal lors de l'installation de ma multifonction (HP Officejet 6500, le programme d'installation livré avec ne fonctionne pas sous 7), une mise à jour des drivers par DM risque de compromettre le bon fonctionnement de mon scanner, qui n'est autre que la raison de base d'acquisition de DM !:smileysad:

 

Bonjour Drahcir ,

 

Pourquoi ne pas avoir essayé sur le site internet de HP ?

 

Il y a une mise à niveau disponible pour l'imprimante OfficeJet 6500 : voir ici  -->   correctif pour Windows 7

 

Prend garde à bien télécharger les pilotes 32 ou 64 bits selon ta configuration.

 

Le sérieux du suivi des produits HP n'est plus à démontrer : rien que pour cette raison , je préfèrerai toujours cette marque d'imprimante , même si les cartouches valent leur poids en or :smileyvery-happy:

 

Bonne continuation ,

 

Misstigry

Bonjour Drahcir,

 

Les conseils de misstigry Dr. ès Nortonsont a prendre en compte. :smileywink:

 

Sinon, et deja que DM est payant, vous pourriez aussi voir s'ils offrent du support technique et quel serait leur avis pas rapport a ce sujet.

 

Bonne journée,

Merci misstigry, en suivant ton lien (juste modifié en E709a) j'ai pu mettre à jour mon pilote d'installation et me retrouve avec "le centre de solutions" presque identique à celui d'XP et j'ai à nouveau accès à ma "boîte à outils" tellement utile...

Lors de la première installation fin Décembre j'avais pourtant visité et télécharger une mise à jour (probablement le pilote basique).

Merci encore:heart:

Bonjour Liliana_Gaspar

Lors de mes echecs de MàJ j'ai bien contacter DM par lien direct et tout se que j'ai eût en retour est un Mail de type "réponse pré-programmé" et qui plus-est en Anglais (alors que le logiciel est bien en Français).

Dans ce mail se trouvait bien un lien menant sur le site "DriverSupport" avec un N° de phone des USA (voir image), si je clic sur Learn More j'atterrei chez NORTON avec une demande d'abonnement de 19.99 Dollars/Mois.

 

 

Norton 360 Premier

I was searching for a new driver for my Matshita DVD drive when I came upon a

Mashita Driver Update Utility site.  It indicated it would download a utility called

"Driver Manager" and it was marked as a Norton Partner.

 

The description indicated it would search your computer and update all drivers on your

system.

 

The site address is:   www.drivermanager.com/en/drivers.php?brand=Matshita&logo=pc

 

Is this Company a partner and is the app OK?

DVD drives don't need drivers except the ones that are provided by Microsoft and are part of the OS.

 

Maybe I'm paranoid, but do you trust a site that is partnered with Norton and has a competitors name and logo right next to it? Not me.

Thanks, I did not catch that conflict myself.

I didn't really trust them though, that is why I was asking the question on Norton forum.

I also thought my information could help with the original persons question while helping me as well.

 

By the way, my original problem is that my DVD/CD drive has quit working and the devise manager shows

the following error message:

 

"Windows cannot load the device driver for this hardware. The driver may be corrupted or missing. (Code 39)"

When I tried to update the driver it came back saying I had the proper driver.

 

So I am looking for another method to correct the problem.


papablare wrote:

Thanks, I did not catch that conflict myself.

I didn't really trust them though, that is why I was asking the question on Norton forum.

I also thought my information could help with the original persons question while helping me as well.

 

By the way, my original problem is that my DVD/CD drive has quit working and the devise manager shows

the following error message:

 

"Windows cannot load the device driver for this hardware. The driver may be corrupted or missing. (Code 39)"

When I tried to update the driver it came back saying I had the proper driver.

 

So I am looking for another method to correct the problem.


Go to the Device Manager and delete it. Then, reboot the PC and let it find the 'new' hardware and it will load the driver that is needed.

Hi,

And if you dig a bit deeper the program that wants to be so helpful will cost you. I believe they have an annual subscription fee for their services of keeping all of your drivers 'current'. If you don't need it, don't buy it :smileywink:

Hi Dick,

 

At last, some sense! I wasted many hours trying to get Norton to answer the simple question: Is Driver Manager a Norton product, or not. I was dealing with someone called "Tony Weiss", but I suspect that he does not exist he certainly didn't  read my messages.

 

Anyhow, thanks for the advice. Dick. I shall now remove it.

 

 

 

i know it said solved but for anyone interested when i went to add/remove under control panel the program highlighted with no add/remove listed...so i went to all programs and used the uninstall listed under the drop down for driver manager...rechecked add/remove control panel and the driver manager program was still listed...i then performed a search for driver manager which listed 2 folders and an application download......my opinion at worse malware...at best invasive, instrusive, and insulting.