Bonjour,
J'aurais besoin d'une aide concernant le problème suivant:
J'utilise la dernière version de Norton 360: 22.22.4.11
Depuis quelques semaines, je constate que certaines analyses font redémarrer mon PC aprés un ecran bleu de la mort.
Voici les résultats des investigations que j'ai pu faire:
Ce problème se produit lorsque j'effectue une analyse sur un disque SSD. Je constate alors une occupation de 100% de la CPU. Cela fait monter la température des processeurs et le PC s'arrete. L'analyse des fichiers dump indiquent des erreurs souvent différentes. Je pense que cela s'explique par le fait que le redémarrage est consécutif à la surcharge des processeurs.
J'utilise la version 21H2 de Windows11. Je dispose d'un autre PC sous Windows10 sur lequel le meme type d'analyse (dernière version de Norton 360 et analyse sur un disque SSD), se déroule sans problème. Pas de surcharge CPU et l'analyse va jusqu'à son terme.
Je n'ai aucun problème sur l'analyse des disques non SSD.
Est ce que quelqu'un a constaté une difficulté identique et, surtout, a trouvé une solution pour résoudre cet étrange problème.
Merci.