Hallo,
ich habe bei meinem LG Google Nexus 4 die Vollversion von Norton Mobile Security installiert.
Das Gerät ist verschlüsselt.
Nun habe ich das Gerät über die Webseite sperren lassen. Das hat auch funktioniert. Allerdings hat die Software den angegebenen PIN nicht akzeptiert.
Dann habe ich das Gerät neu gestartet. Die Verschlüsselung wollte nun meinen vorherigen Code nicht mehr haben und akzeptierte dafür aber den "Norton" PIN. Beim Start wird dann die PIN für die SIM abgefragt, - auch das klappt.
Allerdings erscheint dann die Telefonsperre mit PIN wieder und diese akzeptiert meinen alten Code nicht und auch nicht den PIN von Norton. Was nun?
Auf der Webseite wo ich mein Gerät verwalten kann ist der Status: Status: Sperre aufgehoben
Im Safe Modus bin ich schon gestartet, kann dabei aber nichts umgehen.
Was nun?