Erneute Aktivierung

Hallo!
Ich habe im Dezember auf mein Tablet Norton mobile gekauft,heruntergeladen und installiert. Das hat bis zu dem Zeitpunkt funktioniert,bis ich mein Tablet auf Werkszustand zurücksetzen musste.Jetzt habe ich nur noch die Liteversion, weil Norton nicht erkennt, dass ich schon bezahlt habe. Das können andere kostenpflichtige Apps viel besser!
Wie nun weiter?