Erreur 3038.104 lors d'une analyse

Bonjour,en possession  de windows 8.1 depuis deux mois ainsi que de Norton intenet security, lorsque je demande une analyse d'un fichier ou une analyse complète du système ,il m'indique erreur 3038.104  après quelques secondes.

Et depuis le début lorsque j'effectue une mise à jour il me dit que norton web protection a échoué.

J'ai essayé de résoudre le premier problème comme c'est indiqué ,mais lorsque je renfre controle dans rechercher =>ile m'indique:n'exciste pas

Avez vous une idée du problème ainsi que son correctif.

Merci.Cordialement Serpouss.

 

 

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