Erreur UK-000-ANM sur système windows 10

Norton 360 ne fonctionnait plus. Deux fois je l'ai désinstallé et réinstallé, mais il finit toujours par dire qu'il ne peut pas terminer l'installation en raison d'une erreur UK-000-ANM et que je dois vérifier ma connexion alors qu'il est bien connecté...

Je n'ai pas trouvé le numéro de téléphone du support technique français...