En julio me ofrecisteis un precio de renovación de unos 35 euros y acepte. Acabo de ver que me habéis cobrado 100 euros. Tengo un plazo de 15 días para cancelar. Quiero ejercer ese derecho o que me abonéis la diferencia.
In July you offered me a renewal price of about 35 euros and I accepted. I just saw that you have charged me 100 euros. I have a period of 15 days to cancel. I want to exercise that right or that you pay me the difference.
There is no one in these forums that can access your account or payment details. You need to contact Norton Support to make your request. www.norton.com/contactcs If using the chat function, as soon as you can enter any information, enter "agent please". That will get you out of the chat bot and connected to a human.
If you just want a refund, see this Norton Support page. https://support.norton.com/sp/en/us/home/current/autorenew?inid=communit...
No hay nadie en estos foros que pueda acceder a su cuenta o detalles de pago. Debe ponerse en contacto con el soporte de Norton para realizar su solicitud. www.norton.com/contactcs Si usa la función de chat, tan pronto como pueda ingresar cualquier información, ingrese "agente, por favor". Eso lo sacará del bot de chat y lo conectará a un humano.
Si solo desea un reembolso, consulte esta página de soporte de Norton. https://support.norton.com/sp/en/us/home/current/autorenew?inid=communit...