Erweiterung auf Vollversion in Norton APP für SIII GT19300 geht nicht

Guten Tag, ich bin seit Jahren zufriedener Kunde bei Norton. Jetzt möchte ich auch mein Galaxy SIII schützen.

Habe die Noton APP heruntergeladen.  Beim Umstellen auf Vollversion erscheinen bei der Eingabe des Produktschlüssels

nach 3 Zeichen immer ein Bindestrich, den ich nicht herausbekomme. Code wird also nicht angenommen.

Kann mir jemand helfen? Besten Dank im Voraus!