Fehlalarm Melden?

Wo kann man an Symantec überhaupt einen Fehlalarm melden?

 

Vor ein paar Tagen hat Norton Antivirus 2010 bei mir eine Datei gelöscht, vom gerade neu erschienenen Corel PaintShop Photo Pro X3, ich wurde nicht mal gefragt ob sie wirklich gelöscht werden soll.

 

Siehe auch: virustotal.com

 

Fakt ist, in besagter Datei ist kein Virus! NAV versuchte hier dann neben dem löschen der einen Datei auch entsprechende REG Einträge zu löschen, die es aber natürlich nicht gab. Dann wurden REG Einträge wiederhergestellt, aber falsch.

 

Ich hab diese eine Datei aus der Quarantäne schon an Symantec gesendet, aber wer weiß ob und wann da was passiert.

 

Ohne die falschen Reg Einträge wieder herzustellen, hab ich die Datei aus den original Setup Dateien wieder hergestellt, ist wohl besser, zusätzlich hab ich sie bei NAV von einem Scann ausgeschlossen.