Fehlende Ordner bzw. Dateien im Backup

Detailed description:
Beim Backup in der Cloud fehlen Ordner bzw. Bilddateien. Ich habe monatlich Ordner für meine Bilder angelegt. Im Backup sind die Ordner bis 2024-03 vorhanden und die Ordner 2024-04 bis 2024-10 wurden nicht in die Cloud übertragen.
Wie kann man den Fehler beseitigen?

Product & version number:
Norton 360 Premium
Seriennummer 944QJ8RBQQWG

OS details:

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keine Fehlermeldung

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