Hallo, ich habe dn Fehler 5013,3 erhalten und dann wie vom Support vorgeschlagen folgende Schritte erledigt.
Allerdings, wenn ich dann
Aktivieren des Dienstes "Basisfiltermodul"
Klicken Sie auf "Start" und anschließend auf "Alle Programme > Zubehör > Ausführen".
Geben Sie im Dialogfeld "Ausführen" Folgendes ein:
services.msc
Klicken Sie auf "OK".
Wenn eine Meldung zur Benutzerkontensteuerung angezeigt wird, klicken Sie auf "Ja" bzw. "Weiter".
Suchen Sie im Dialogfeld "Dienste" in der Spalte "Name" den Eintrag "Basisfiltermodul" und doppelklicken Sie darauf.
den Eintrag Basisfiltermodul ist nicht vorhanden
System win 7 64bit
Was soll ich tun:
Habe dann Norton ganz runter geschmissen und neu installiert, wieder der selbe Fehler..........
Genau dieses Problem wird in div. Foren besprochen, es wird aber leine Lösung angeboten