Fehler 8504, 104

Hallo,

seit paar Tagen hat mein Norton Antivirus System nicht mehr funktioniert. Ich habe die Anweisungen des Supports befolgt.Zuerst habe ich das NPE installiert und aktiviert,als nächstes habe ich das Norton_Removal_Tool installiert um mein Norton Antivirus Programm zu deinstallieren . So ,bei der Support Anweisung stand drinnen,  dass nachdem 

Neustart des PCs eine Website erscheint ,die bei der Installation des Norton Antivirus System helfen soll,aber bei erschien irgendwie nur diese Website : http://www.symantec.com/maintenance/unavail/unavailable.html .

Jetzt bin ich total ratlos ,kann mir irgendwer helfen ? (ich habe bereits das Norton Removal Tool zwei mal durchgeführt)