I am using a Huawei P9 lite device. Android version 7.0. In my Norton account only the two PCs are logged in, but all 3 licenses are used in the subscriptions and the Huawei is also listed under Manage licenses. I have now deactivated the VPN function and have access to Norton. Yesterday I deleted the license of the Huawei device on a trial basis; then came the message that I should activate the product. After that, Norton 360 ran again without any error messages, including scan and safe search. But the device disappeared in my Norton account. And since all 3 subscriptions are taken, I cannot register the device again.
Reinstalling may have corrected some issue with your installation.
Reinstalling on the same device does not need to take up a separate activation in the My Subscriptions page. If you are referring to the Devices web page in your Norton Account, that page has had a lot of issues correctly showing protected devices. As long as your Subscriptions page shows the correct information you are protected.
Durch die Neuinstallation wurde möglicherweise ein Problem mit Ihrer Installation behoben.
Für die Neuinstallation auf demselben Gerät muss keine separate Aktivierung auf der Seite Meine Abonnements vorgenommen werden. Wenn Sie in Ihrem Norton-Konto auf die Geräte-Webseite verweisen, sind auf dieser Seite viele Probleme aufgetreten, bei denen geschützte Geräte korrekt angezeigt werden. Solange Ihre Abonnementseite die richtigen Informationen enthält, sind Sie geschützt.
Ich benutze ein Huawei-Gerät P9 lite. Android-Version 7.0. In meinem Norton-Konto sind nur noch die beiden PC´s angemeldet, bei den Abonnements sind aber alle 3 Lizenzen genutzt und bei Lizenzen verwalten ist auch das Huawei aufgeführt. Die VPN-Funktion habe ich jetzt deaktiviert und habe Zugriff auf Norton. Gestern habe ich probeweise die Lizenz des Huawei-Gerätes gelöscht; danach kam die Meldung, das ich das Produkt aktivieren soll. Danach lief Norton 360 wieder ohne Fehlermeldung, einschließlich Scan und Safe Search. Aber in meinem Norton-Konto ist das Gerät verschwunden. Und da ja alle 3 Abonnements vergeben sind, kann ich das Gerät auch nicht neu anmelden.
I have both an active internet connection and an active subscription. I haven't changed anything since the last malware scan in late January. But Norton Safe Search also seems to stop working.
What device and Android version are you using?
Check that you are still logged into your Norton Account in your 360 iOS.
Are you using the VPN feature of 360 Android? If so, turn if off to see if your 360 connects to the Norton servers again.
Welches Gerät und welche Android-Version verwenden Sie?
Überprüfen Sie, ob Sie in Ihrem 360 iOS noch in Ihrem Norton-Konto angemeldet sind.
Verwenden Sie die VPN-Funktion von 360 Android? Wenn ja, deaktivieren Sie diese Option, um festzustellen, ob Ihr 360 erneut eine Verbindung zu den Norton-Servern herstellt.
Ich habe sowohl eine aktive Internetverbindung als auch ein aktives Abonnement. Seit dem letzten Maleware-Scan Ende Januar habe ich nichts geändert. Aber auch Norton Safe Search scheint nicht mehr zu laufen.
Error: Product no longer active, manual synchronization, malware scan no longer runs, intervention required in the case of security (Internet security), I can only update the settings I have Norton 360 (current version) and an Android smartphone
Do you have an active internet connection for your phone at all times? This is required to keep your subscription active on the device.
Is your 360 subscription still active?
Haben Sie jederzeit eine aktive Internetverbindung für Ihr Telefon? Dies ist erforderlich, um Ihr Abonnement auf dem Gerät aktiv zu halten.
Ist Ihr 360-Abonnement noch aktiv?