Dans le cadre de notre effort actuel de mise en place d'une nouvelle stratégie au niveau de notre offre et de rationalisation de notre gamme de produits visant à fournir à nos clients des solutions moins nombreuses, mais disposant d'une meilleure intégration, nous avons céssé la commercialisation de Norton Mobile Utilities, une application qui aide à améliorer les performances des téléphones portables et tablettes Android, dès le mercredi 22 janvier 2014.
Questions fréquentes:
Pourquoi Symantec cesse de vendre Norton Mobile Utilities ?
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Symantec cesse de vendre Norton Mobile Utilities afin d'utiliser ses ressources plus efficacement dans son travail sur la protection des données de ses clients sur appareils mobiles.
Je viens juste d'acheter Norton Mobile Utilities. Que va-t-il se passer ?
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Si vous avez acheté Norton Mobile Utilities, vous pouvez continuer à l'utiliser pour obtenir la meilleure longévité de batterie et performance sur votre appareil Android, mais vous ne bénéficierez plus du support après le 22 janvier 2014.
Je possède Norton Mobile Utilities depuis longtemps, puis-je continuer à l'utiliser ?
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Oui, Norton Mobile Utilities continuera de fonctionner après le 22 janvier 2014. Cependant, du fait de mises à jour fréquentes sur le système d'exploitation Android de Google, votre version de Norton Mobile Utilities pourra rencontrer des problèmes de compatibilité à l'avenir, qui pourront affecter le fonctionnement de Norton Mobile Utilities sur votre appareil. Le support pour votre produit sera disponible jusqu'au 22 janvier 2014.
Puis-je réinstaller Norton Mobile Utilities sur mon nouvel appareil Android ?
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Si vous pouvez vous connecter sur votre compte Google Play ou Amazon Android Appstore avec la même adresse électronique utilisée au moment de l'achat, vous pouvez réinstaller Norton Mobile Utilities sur votre ou vos appareils Android. Si vous avez acheté Norton Mobile Utilities via l'App Store Samsung, vous ne pourrez pas réinstaller l'application et devrez contacter le Support Norton.
J'ai un problème avec Norton Mobile Utilities. Puis-je tout de même bénéficier d'une assistance ?
- Le support pour Norton Mobile Utilities s'arrête le 22 janvier 2014.
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Merci et bonne journée,
Liliana Gaspar
Community Manager