Hallo,
seit 2 Tagen habe ich jetzt das Problem, dass sich Firefox (25.0.1) mit aktivierter Norton Tool Bar nicht mehr öffnen läßt.
Auch Chrome funktioniert nicht mehr richtig. Sobald die ToolBar deaktiviert ist., läuft wieder alles. Vorher funktionierte alles, nur Safe search hatte manchmal Aussetzer.
Woran könnte das liegen und gibt es für Safe Search Alternativen?
Hi,
führe mal ein manuelles LiveUpdate aus.
Probiere dann erneut.
Wenn es nicht klappen sollte, installiere dir:
http://www.bitdefender.de/solutions/trafficlight.html
um die Zeit bis zu einem Patch zu überbrücken.
Die Toolbar ist mit FF 25.01 gern mal abgestürtzt.
grüsse
Hi,
brauchst du unbedingt Norton Safe Search?
Wenn nicht kannst du das auch deaktivieren. Ich habs auch deaktiviert.
Wenn du z.b. über Google, Bing oder Yahoo suchst, wird dir eh durch Safe-Web
angezeigt ob die Seite sicher oder unsicher ist.
Von daher kann man Safe Search erstmal deaktivieren.
Grüße
Manuel
Hallo,
vielen Dank für eure Hilfe. Das Live update hat leider nicht geholfen.
Zu der Antwort von logi42 habe ich noch eine Verständnisfrage. Sind Safe search und Safe web nicht Bestandteil der Toolbar? Oder kann ich Safe Web auch ohne aktivieren. Wenn ja, wo geht denn das?
Gerade nochmal geschaut: sicheres Surfen ist auf jeden Fall eingeschaltet, wird aber in der Suche nicht angezeigt.
Hier noch ein paar Angaben zu meinem System, vielleicht ist die Toolbar Version ja auch zu alt.
Win7,SP1,64 Bit
FF 25.0.1
NIS 21.1.0.18
Toolbar 2014.6.1.2
Adminkonto, keine andere Virensoftware.
Hi,
ja, Safe Web und Safe Search sind Bestandteil der Norton Toolbar.
Du kannst aber Safe Search einzeln deaktivieren.
Logge dich in IDS ein, wenn das geschehen ist klickst du auf "Speicher ist offen",
es öffnet sich das Kontexmenue mit den IDS Daten.
Jetzt im Menue unten auf das Identity Safe-App öffen klicken. Es öffnet sich jetzt
das große Fenster mit den IDS Daten.
Dort klickst du auf das Zahnradsymbol mit den "Einstellungen". Dort unter dem Reiter
"Allgemein" kannst du Safe Search deaktivieren (Haken rausnehmen).
Hier noch ein Screen.
P.s Teste ob das Problem nun behoben ist.
Grüße
Manuel
Hallo, ich habe jetzt mit dem remove und reinstall tool Norton nochmal installiert. Jetzt zeigt er über dem Addon an daß die Norton Toolbar nicht kompatibel mit FF 25.0.1 ist. Ich habe mich auch in NIS eingeloggt, allerdings sehe ich dort nur die Option “Norton Safe Web aktivieren”, aber aktiviert funktionierts auch nicht. Dann werde ich wohl auf einen Patch warten müssen. Habt Dank für Eure Hilfe.
Hi,
bitte starte einmal den Rechner neu. Anschliessend Live-Update ausführen bis du keine
Updates mehr bekommst.
Grüße
Manuel
Vielen Dank logi42,
die Toolbar läßt sich wieder aktivieren, sieht jetzt auch anders aus als vorher. FF startet auch ganz normal.
Da war mein Norton wohl nicht so ganz up to date. Danke für Deine Hilfe
Hi,
vielen Dank für die Rückmeldung!
Würdest du bitte noch den Thread als gelöst markieren.
Danke.
Grüße
Manuel
