Firewall IP xxx zulassen

Hallo,

ich habe folgendes Problem:

Da ich im Wohnheim wohne, kann ich auf das Internet nur zugreifen wenn die NIS-Firewall die ICMP Anforderungen der IP xxx erlaubt. Sonst muss ich mich alle 2 Minuten erneut über den Login Server mit PW und Benutzernamen anmelden.

Welche Einstellungsänderungen kann ich vornehmen, dass dieses Problem nicht mehr auftaucht?

Voraussetzungen: Windows 7, Norton NIS 2012