Funktioniert mein Live update richtig?

Meine Versionsnummer von NIS ist immernoch 20.1.1.2. Live update aktualisiert zwar meine Virus definitions etc., aber die Version ist immernoch dieselbe. Das Problem ist, dass meine Firefox Toolbar (Firefox 17) nicht funktioniert. Weiter bin ich auch nicht sicher, ob mein Produkt so noch sicher ist.

Gemäss diesem Post: http://de.community.norton.com/t5/Norton-Internet-Security-Norton/Firefox-17-und-Norton-Toolbar/m-p/59564/highlight/true#M16179

sollte ich längst die Version 20.2.0.19 haben. Diese bekomme ich aber nicht, auch nicht die neuen Toolbar Versionen. Weder mit Live update, noch mit "Auf neue Version Prüfen", noch mit dem Tool "Autodetect" im Online Update Center.

Ist das normal?? Was soll ich tun?