Hallo ich bin neu hier und kenn mich absolut nicht aus, hab aber ein Problem.
Seit nun schon ein paar Tagen ist unten an der Statusleiste bei dem kleinen Norten Symbol statt dem grünen ein rotes Kreuz und wenn ich draufklicke wird mir gesagt, dass mein PC gefährdet ist und "Ihr PC muss auf Viren und Malware gescannt werden. Jetzt beheben."
Wenn ich aber auf jetzt beheben klicke startet ein Schnelscan, der sofort abgebrochen wir mit dem Status "nicht behoben".
Und auf manuelle Scans reagiert es garnicht, wenn ich draufklicke.
Bitte bitte helft mir hab echt Angst dass mein neuer Laptop voller Viren ist 
LG Claudia
Hi danke schonmal für die Antwort
Mein Laptop hat win 8 und sonst keinen weiteren Virenschutz.
Norton läuft noch 242 Tage
Hallo,
versuche mal das Tool "Norton Remove & Reinstall Tool". Dabei werden deine Einstellungen gespeichert, aber Norton Internet Security neu installiert. Dabei sollte dann auch gleich die neuste Version der Security installiert werden.
https://support.norton.com/sp/de/de/home/current/solutions/v60392881_EndUserProfile_de_de
Nachdem du deine Suite neu installiert hast und immer noch die selben Probleme auftreten sollten, mach einen Scan mit diesem Programm:
http://de.malwarebytes.org/
MfG
Saammy
Hallo Claudia,
hatte bei Windows 8.1 ein gleiches Problem. Norton meldet gefährdet und kann das Problem nicht beheben.
Habe beim Rechner meines Sohes dann erst einmal ein Windowsupdate angeschoben und mehrere gefunden und ausgeführt. Danach lief auch Norton wieder und konnte Liveupdate erfolgreich ausführen.
Ursache war, dass mein Sohn den Rechner oft nur in den Ruhemodus schickt und die Windowupdates manchmal aber erst beim Beenden und mit einen Neustart ausgeführt werden.