Gel d'ordinateur

Bonjour, depuis que j'ai installé Norton 360 Multidevice 2012 sur mon ordinateur Compaq Presario, il y a environ trois jours, celui-ci décide de ne plus fonctionner et gèle sans crier gare lorsque je suis en train d'utiliser Windows Live Mail. Il lui est aussi arrivé de metttre mon imprimante hors de service alors que j'essayais d'imprimer une page de site web. Cela m'oblige alors à redémarrer mon ordinateur pour remettre Windows Live ou mon imprimante en marche  . 

Mon système d'exploitation est Windows 7 édition Familiale Premium, Service Pack 1.  Pourtant, le même logiciel de Norton 360 est installé sur mon autre ordinateur acheté en octobre 2012, avec Windows 8 et je n'ai pas éprouvé de problème jusqu'ici.

  Ces difficultés sont apparues uniquement depuis l'installation de Norton 360 car auparavant, durant un an, j'ai utilisé le Norton Security et tout fonctionnait très bien.  Que faut-il faire ?

Merci.