使用ブラウザ: Google Chrome 22.0.1229.96 m (投稿時点で「最新版」の表記)
プラグインバージョン: 「Norton Identity Protection」 2013.2.0.18
OS: Windows 7 HP (64bit)
プライベートで使用しているWin7機で、Norton Internet Securityを1年ほど使用しています。
今月に入ってから、GoogleChromeで任意のサイトを閲覧しようとすると 何も表示されない現象が頻発しています。
現象に関しては、下記のスレッドとほぼ同様です。
■Norton toolbarを有効化すると一部のWEBページが表示さななくなる
http://communityjp.norton.com/t5/forums/forumtopicpage/board-id/NIS_NAV/message-id/2011/highlight/true#M2011
私の方で確認している事象としては
- ページ読み込み時、アドレスバー及びタブ上のロードアイコンは動き出すが、タブ自体はホワイトアウトしたままの状態。
- サイトが表示された場合でも、ページスクロールを受け付けない状態
拡張機能に関しては他との競合があり得ると思い、現在はNIPのみが入っている状態としましたが
頻度としては変わらずに現象が発生しています。
また本現象を最初に確認した際、PCにはNIS2012が入っていました。
ソフトのバージョンアップにて解決するかとも思い、NIS2013へのアップグレードも行いましたが
今のところ改善の傾向は見られません。
で、これらに対する有効措置として
- Chrome本体のリサイズ(ほぼ復旧)
- タブの切替(稀に復旧)
- ブラウザ再起動(ほぼ復旧)
- NIPプラグインの無効化(再現せず)
にて復旧するという事が分かっています。
この内、恒久的に効果があるのは「NIPプラグインの無効化」のみです。
上記スレッドにて、解決方法として
>> フィッシング対策をオフにすれば回避できそうです。
との記載がありますが、現時点でも同様の回避策を取る以外の方法は無く
GoogleChrome上ではフル機能でNIPを使用できないという事でしょうか?
Googleのフォーラム上でも同様の問題でディスカッションが行われています。
■Norton Identity Protection2012が有効の状態では、スクロールできない。 (※外部リンク)
http://productforums.google.com/forum/#!searchin/chrome-ja/norton/chrome-ja/nVW5jakuKkc
■GoogleChromeで特定のホームページの一部分が表示されない (※外部リンク)
http://productforums.google.com/forum/#!searchin/chrome-ja/norton/chrome-ja/cW1oHIRL1Bg/
2つのディスカッションでも根本的な解決には至っていないようです。
私の探し方に問題があるのかもしれませんが、この問題に関して
SymantecもしくはGoogleから提供されている根本的な解決策というのは今のところ存在しないのでしょうか?
そもそも、本件はどちらに問い合わせるべきなのでしょうか・・・?
追記:
公式アナウンスかどうかはわかりませんが、Chrome側での対応方法らしきものを見つけました。
■Anyone having trouble with Google Chrome unable to scroll, focus, etc?
http://productforums.google.com/forum/#!topic/chrome-ja/uB2LP6k_PrM (※外部リンク)
Chrome起動時にオプション--disable-accelerated-compositingを指定するそうです。
まだ試していませんので、一度実行して報告します。
[編集:うまく飛ばないURLを修正させていただきました。]