Bonjour,
mon smartphone est bloqué par norton.
j'ai souscrit un abonnement pour l'application norton security, j'avais inscrit le numéro d'un proche en cas de probleme et un mot de passe, j'ai éteind mon téléphone pour changé de puce quand j'ai remi ma puce et que je l'ai rallumé il me réclamait un mot de passe j'ai rentre le mot de passe qui n'a pas fonctionné j'ai ensuite essayé de le débloquer par sms cela n'a pas fonctionné j'ai ensuite essayé tous mes mots de passe toujours rien mon téléphone reste bloqué pourtant je peux toujours apeller le numéro de mon ami que j'avais enregistré en cas de problème.
Mon téléphone est un htc mon opérateur est bouygues
J'ai vraiment besoin de ce téléphone j'attends des appels importants et surtout je paie une application et un abonnement téléphonique pour rien.
C' est la première fois que je souscris à un produit norton et je suis sincèrement décue , j'ai l'intention d'en informer mon opérateur demain.
Pourriez vous m'aider a débloquer mon téléphone svp car je ne sais plus quoi faire la, et je perds patience.
Merci,
Julie