Hilfe - Probleme bei Abonnementverlängerung

Hallo.

 

Kann mir jemand helfen?

 

Mein Abonnement bei Norton "Norton Internet Security™ Norton Virus Removal Assurance  38.48€ "

läuft ab und ich wollte es verlängern, aber es gibt dabei leider ein Problem:

 

Wenn ich auf verlängern klicke öffnet sich ein Fenster:

 

" Abonnement verlängern " klicken

 

Anschließend erscheint ein neues Fenster:

 

"Abonnementverlängerung

Webbroser wird gestartet

Bitte schließen Sie dieses Fenster nicht

Der Vorgang zur Anonnementsverlängerung wird auf der Webseite abgewickelt.

Nach Abschluß des Vorgangs erhalten Sie eine Bestätigung."

 

und gleichzeitig öffnet sich ein anderes Fenster::

 

Gracias por elegir Norton. Renueve o actualice ahora a un precio especial, con soporte gratuito en horarios de oficina.

- Danke dass Sie sich für Norton entschieden haben, Erneuern und aktualiesieren Sie zu einem Spezialpreis.-

 

mir drei Optionen:

- von denen ich keine will, sondern nur mein Abo " Norton Internet Security™ Norton Virus Removal Assurance für 38.48€ " erneuern.:

 

1. Renovación de la suscripción a Norton Internet Security                            

              64,99 € 1 año/3 PC 74,99 €                   124,99 € 2 años/3 PC 134,99 €
2. El mejor valor
Norton 360     
                
           59,99 € 1 año/3PC 134,99 €                      119,99 € 2 años/3 PC 159,99 €
3. Norton 360 Multi-Device                      
                     89,99 € 1 año/3 PC 99,99 €
 
Im Hintergrund läuft immer noch:
 

"Abonnementverlängerung

Webbroser wird gestartet

Bitte schließen Sie dieses Fenster nicht

Der Vorgang zur Anonnementsverlängerung wird auf der Webseite abgewickelt.

Nach Abschluß des Vorgangs erhalten Sie eine Bestätigung."

 

und das schon seit einer Stunde - es ändert sich nichts, trotz mehrfachen erneuten Versuchen..

 

Ich hoffe mir kann jemand weiterhelfen, denn ich möchte mein Abo verlängern und möchte  nicht dass mein PC ohne Norton läuft.

 

Viele Grüsse